Callbot Auto Call Nền Tảng Gọi Tự Động Đa Ngành Nghề

Callbot Auto Call Nền Tảng Gọi Tự Động Đa Ngành Nghề

Callbot Auto Call là giải pháp gọi tự động cho hàng trăm, hàng ngàn khách hàng cùng lúc theo danh sách có sẵn. Nhằm truyền tải các thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng. Auto Call (Gọi tự động) và gửi tin nhắn tự động là 2 hình thức mà chúng ta dễ gặp trong cuộc sống.

Tuy nhiên, Auto Call lại có những ưu thế hơn so với gửi tin nhắn như tạo ra hiệu quả gấp 3-4 lần so với sử dụng dịch vụ gọi, gửi tin nhắn truyền thống. Giúp tối ưu 70% chi phí và tiết kiệm 80% thời gian cho doanh nghiệp.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về Callbot Auto Call, các tính năng ưu việt của nền tảng và Ứng dụng của Auto Call trong đa ngành nghề khác nhau.

Cách thức hoạt động của nền tảng Callbot Auto Call

Nền tảng Callbot Auto Call là dịch vụ cho phép bạn và doanh nghiệp của bạn thực hiện thực hiện rất nhiều cuộc gọi đồng thời đến một lượng lớn khách hàng chỉ với vài thao tác duy nhất từ một nhân viên duy nhất.

Nền tảng Callbot Auto Call cho phép thực hiện hàng loạt cuộc Auto Call từ danh sách khách hàng sẵn có của bạn, ngay khi hệ thống nhận biết tín hiệu trả lời sẽ phát nội dung thông báo độc lập, riêng biệt (cá nhân hóa dữ liệu) đến mỗi khách hàng một cách tự động hoàn toàn với âm giọng hoàn toàn chân thực nhất.

Cách thức hoạt động của nền tảng Callbot Auto Call
Callbot Auto Call – Nền tảng gọi tự động hội thoại 2 chiều siêu việt

So với việc để nhân viên Telesale gọi điện cho khách hàng thì việc sử dụng Phần Mềm Auto Call được biết đến là cách giúp doanh nghiệp có thể tối ưu được rất nhiều chi phí. Mặt khác, khi sử dụng giải pháp, doanh nghiệp có thể kiểm được soát nội dung cũng như đánh giá chất lượng cuộc gọi trong hệ thống tổng đài.

Nền tảng Callbot Tiếp Cận Khách Hàng Như Thế Nào?

Nền tảng Callbot sẽ được hoạt động tương tác theo 2 cách như sau:

– Cách 1: Hoạt động tương tác 1 chiều: cách thức hoạt động này sẽ phù hợp nếu doanh nghiệp muốn gọi điện để tiếp cận khách hàng. Chỉ cần chuẩn bị kịch bản mẫu đã được thu âm; áp dụng vào hệ thống Auto Call mà không cần phải sử dụng đến nhân viên.

– Cách 2: Hoạt động tương tác 2 chiều: Điều này sẽ phù hợp để khách hàng và doanh nghiệp muốn tương tác qua lại. Auto Call sẽ giúp khách hàng của doanh nghiệp cài đặt sẵn nội dung; điều hướng khách hàng quan tâm trực tiếp liên hệ với tổng đài viên.

Với thế mạnh có thể làm việc 24/7 và không bị chi phối bởi cảm xúc như con người, có thể nói Auto Call đang dần là một giải pháp thu hút rất nhiều doanh nghiệp hiện nay khi có thể mang lại nhiều ưu điểm nổi bật hơn so với giải pháp truyền thống.

Tính năng ưu việt của nền tảng Callbot Auto Call

Giải pháp mà dịch vụ Auto Call đem lại có tích hợp bởi rất nhiều tính năng ưu việt mà mọi doanh nghiệp đều có nhu cầu sử dụng trong cuộc đua chiếm lấy thị phần bây giờ.

Tính năng quản lý dữ liệu tập trung

Theo đó, khi sử dụng giải pháp thì các thông tin, dữ liệu khách hàng và hiệu quả của cuộc gọi đều được lưu lại và truy xuất dễ dàng khi cần thiết. Ngoài ra:

Tìm kiếm Data khách hàng: Tìm kiếm Data từ Facebook, Data chủ doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu.

Tính năng quản lý dữ liệu tập trung
Thu thập data khách hàng từ nhiều kênh hỗ trợ
  • Nhập Data khách hàng: Dễ dàng nhập danh sách số điện thoại và thông tin người gọi qua form có sẵn của phần mềm dịch vụ Auto Call.
  • Xây dựng các chiến dịch: lập kế hoạch chạy theo các khung thời gian hợp lý
  • Xây dựng kịch bản: Dễ dàng, linh hoạt xây dựng thay đổi nội dung kịch bản phù hợp với thị trường ngành hàng của mình.

Tính năng tổng đài

Tính năng tổng đài
Gọi hàng ngàn cuộc Auto Call với Tổng đài AI nền tảng Callbot chỉ với 1 click
  • Báo cáo chi tiết chiến dịch: Cung cấp báo cáo quản lý thống kê chi tiết theo tình trạng cuộc gọi đã chạy.
  • Nghe lại ghi âm cuộc gọi: Tất cả cuộc gọi kết nối với Callbot sẽ được ghi âm, dễ dàng kiểm soát chất lượng.
  • Xây dựng hệ thống Call Center: Nền tảng cho phép người dùng có thể sử dụng đầu số chung, đầu số riêng tuỳ theo nhu cầu của họ
  • Tương tác tự nhiên: Đa dạng giọng nói nam, nữ tuỳ vùng miền, có thể xây dựng kịch bản giọng máy hoặc kịch bản giọng thật.
  • Nhận diện giọng nói: Tự động nhận diện và phản hồi câu hỏi của khách hàng một cách linh hoạt.
  • Tích hợp API: Phối hợp với các phần mềm CRM, ERP để nâng cao hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí

  • Tiết kiệm đến 80% chi phí nhân sự tổng đài.
  • Cước từ 200đ/cuộc gọi.

Nền tảng Callbot Auto Call Đa lĩnh Vực Phù Hợp Mọi Nhu Cầu Của Doanh Nghiệp

Nền tảng Callbot Auto Call mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích vì vậy việc thiết lập cho mình một hệ thống tổng đài ảo Auto Call sẽ tối ưu hoạt động vận hành của doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí, hoạt động năng suất hơn…

Nền tảng Callbot Auto Call phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau. Đặc biệt với những ngành cần có quy trình tự động, bảo mật và tối ưu chi phí nhân lực. Một số ngành nghề phổ biến đã và đang triển khai giải pháp Auto Call như:

Auto Call cho ngành Bất Động Sản

Nền tảng Callbot Auto Call được áp dụng cho các nhà đầu tư để đẩy mạnh quảng cáo và tiếp thị những dự án đất tiềm năng đến với khách hàng có nhu cầu. giải pháp giúp cho doanh nghiệp Bất Động Sản tiết kiệm thời gian công sức trong quy trình phát triển của mình.

Auto Call cho ngành Bất Động Sản
Giải pháp Auto Call Bất Động Sản của phần mềm Auto Call
  • Nhanh chóng, dễ dàng tự động gọi hàng ngàn cuộc mỗi ngày
  • Tìm kiếm data khách hàng thông qua các hội nhóm
  • Tự động đẩy data khách hàng tiềm năng cho Sale
  • Tổng đài cuộc gọi tích hợp trên App: giọng AI,ghi âm, gọi điện không giới hạn
  • Lưu trữ thông tin thành một hệ thống báo cáo chung

Auto Call cho ngành Tài Chính

Lĩnh vực tư vấn tài chính yêu cầu doanh nghiệp phải thường xuyên thực hiện việc Telesales nhằm tìm kiếm, lọc ra được thông tin những khách hàng tiềm năng nhất, từ đó có những bước chuyển đổi tiếp theo. Giải pháp Auto Call đáp ứng đa dạng nghiệp vụ của doanh nghiệp tài chính.

Auto Call cho ngành Tài Chính
Giải pháp Auto Call Tài Chính của phần mềm Auto Call
  • Tiếp cận khách hàng và Giới thiệu về gói vay
  • Nhắc hạn thanh toán cá nhân hóa thông tin
  • Gọi tham chiếu người thân
  • hỗ trợ xác minh hồ sơ
  • Khảo sát mức độ hài lòng dịch vụ

Auto Call cho ngành Giáo Dục

Thực trạng chung của các trung tâm giáo dục hiện nay là mỗi ngày nhân viên phải xử lý nhiều cuộc gọi nhưng vẫn không đạt KPI. Chưa kể, mỗi nhân viên phải cân nhiều nhiệm vụ một lúc khó mà đảm bảo chất lượng.

Auto Call cho ngành Giáo Dục
Giải pháp Auto Call Giáo Dục của phần mềm Auto Call

Tình trạng này đã được giải quyết với giải pháp Auto Call của dịch vụ Auto Call:

  • Gọi điện giới thiệu khóa học mới & xác định mức độ quan tâm của khách hàng
  • Khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá của học viên sau khóa học
  • Mời tham gia học thử miễn phí
  • Tự động nhắc hạn học phí, số tiền phải đóng

Auto Call cho ngành Bảo hiểm

Đối với các tổ chức Bảo hiểm, các trung tâm y tế, để thực hiện các chiến dịch gọi mời đặt hẹn dịch vụ hay khảo sát hài lòng cần phải đầu tư rất nhiều từ nhân sự, chi phí, kịch bản telesale đến phần mềm hỗ trợ.

Auto Call cho ngành Bảo hiểm
Giải pháp Auto Call Bảo Hiểm của phần mềm Auto Call

Dịch vụ Auto Call dành riêng cho ngành Bảo Hiểm sẽ giúp các doanh nghiệp:

  • Telesale giới thiệu dịch vụ, combo bảo hiểm giúp tìm kiếm khách hàng mới.
  • Đặt lịch hẹn, xác nhận & nhắc lịch hẹn.
  • Khảo sát mức độ hài lòng sau dịch vụ, gửi thông điệp chúc mừng.
  • Upsell dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Gửi thông tin khuyến mãi cho khách hàng.

UCALL – Nền tảng Callbot Auto Call tăng Doanh Thu Telesales Hiệu Quả

UCALL là nền tảng Callbot Auto Call – Một Tổng đài ảo 4.0 kết hợp mini CRM. Mang trên mình các tính năng cơ bản của 1 tổng đài cơ bản. Bên cạnh đó kết hợp các tính năng Ai Auto Call để tăng hiệu quả làm việc. Cuối cùng UCALL tích hợp thêm mini CRM, giúp người dùng đạt hiệu quả kinh doanh cao hơn.

UCALL – Nền tảng Callbot Auto Call tăng Doanh Thu Telesales Hiệu Quả
Nền tảng Callbot Auto Call UCALL siêu việt dành cho Sales

Các tính năng vượt trội chính là ưu điểm của UCALL :

  • Tổng đài hotline 4.0 online, kênh liên lạc nội bộ, thiết lập tổng đài thông minh trên Website và App gọi điện.
  • UCALL giúp lưu trữ, quản lý danh sách khách hàng đến từ tất cả các kênh được tích hợp. Không cần mất thời gian lưu trữ giấy, file excel,… Thuận tiện trong việc tìm kiếm và phân tích Database.
  • UCALL với tính năng Auto Call giúp triển khai các chiến dịch Telemarketing, Telesales với quy mô lớn mà không tốn nhiều chi phí nhân sự và chi phí thời gian.
  • Hệ thống của UCALL giúp phân loại khách hàng theo các trường dữ liệu. Bộ lọc khách hàng nâng cao, tiện lợi giúp tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh chóng.
  • UCALL cho phép cấp trưởng thiết lập KPI cho đội ngũ nhân viên. Mục tiêu rõ ràng cùng kế hoạch kinh doanh phù hợp sẽ giúp tặng doanh số nhanh chóng.
  • Hệ thống báo cáo theo từng kênh, theo năng suất làm việc đầy đủ, trực quan, chi tiết, Ontime.

Với giải pháp nền tảng Callbot Auto Call có thể cho phép thực hiện 5000 cuộc gọi/giờ; đây được biết đến là một cơ hội giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận cũng như nắm bắt nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và tự động.

Mặt khác, lựa chọn sử dụng nền tảng sẽ hỗ trợ giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề như:

  • Với công nghệ AI, Auto Call sẽ mang sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng một cách nhanh chóng
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoặc gia tăng doanh số bán hàng khi tiếp cận số lượng khách hàng lớn khi có thể thực hiện 5000 cuộc gọi/giờ
  • Khi đối tượng khách hàng là người có nhu cầu sẽ được chuyển tiếp ngay cho nhân viên
  • Nhận báo cáo tức thì và chi tiết về những phản hồi của khách hàng
  • Auto Call có thể thực hiện lại cuộc gọi đối khách hàng bận hoặc không nghe máy. Bên cạnh đó cũng có thể loại bỏ những đối tượng khách hàng không phù hợp. Ví dụ như họ không có nhu cầu hoặc không bắt máy tiếp nhận cuộc gọi,…

Xem thêm về các tính năng cũng như hướng dẫn cách sử dụng nền tảng Callbot Auto Call tại kênh Youtube của UCALL !

Tổng kết

Trên đây, UCALL gửi đến bạn đọc bài viết: “Nền Tảng Callbot Auto Call Tối Ưu Chi Phí, Thời Gian” với mục tiêu chia sẻ cho bạn đọc những thông tin hữu ích về cách hoạt động của nền tảng Callbot Auto Call UCALL.

Ngoài ra, UCALL cũng giới thiệu thêm cho bạn về nền tảng Callbot Auto Call đa năng UCALL với những tính năng ưu việt, vượt trội nhờ ứng dụng công nghệ AI độc quyền. Đây cũng là giải pháp tối ưu chi phí & hiệu suất hoạt động kinh doanh đang dần trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước sử dụng để nâng cao vị thế trong thị trường kinh doanh.

Hy vọng bài viết từ UCALL sẽ giúp cho bạn có một tầm nhìn chiến lược về tiềm năng mà giải pháp Auto Call của dịch vụ Auto Call đem đến cho doanh nghiệp của bạn. Để tìm hiểu thêm về Callbot AI Auto Call, bạn có thể tìm hiểu thêm qua website ucall.vn.

Theo: VPM

5/5 - (1 bình chọn)
guest
1 Bình luận
Cũ nhất
Mới nhất Được bình chọn nhiều nhất
Phản hồi
Xem tất cả các bình luận
Long
Long
1 year ago

Admin có kịch bản nào hay từ cho ngành giáo dục không? Bên mình đang vận hành trung tâm tiếng Hàn

1
0
Để lại bình luận ngay bạn nhéx